Najczęstsze pytania
W ciągu 30 dni od daty otrzymania produktu możesz go zwrócić na jeden z poniższych sposobów:
- Odbiór ze wskazanego adresu przez kuriera (godziny realizowanych odbiorów: 8:00-16:00).
- Nadanie w jednym z punktów DPD Pickup w całej Polsce.
Aby zwrócić produkt przygotuj numer listu przewozowego, który był umieszczony na opakowaniu otrzymanego produktu (14 znaków zakończonych literą) np.: 0000225978287W
Wejdź na stronę: https://www.dpd.com/pl/pl/moje-dpd/zwroty-przesylek-dpd/ i postępuj zgodnie z instrukcjami. Instrukcję zwrotów otrzymasz również mailem.
W przypadku braku zwrotu w ciągu 30 dni od daty otrzymania testowanego produktu wygasa możliwość bezpłatnego zwrotu za pomocą strony internetowej. Bardzo prosimy o poinformowanie nas o tym fakcie pod adresem: testowaniephilips@karlsbad.pl wraz z informacją jakiej akcji i jakiego produktu dotyczy zwrot. Wygenerujemy wtedy dla Państwa nową etykietę lub zamówimy kuriera na wskazany adres.
Jeśli nie otrzymamy odpowiedzi na wezwanie do zwrotu będzie to skutkowało wszczęciem kroków prawnych, mających na celu wyegzekwowanie zwrotu użyczonego produktu.
Testowanie produktu zazwyczaj trwa 14 dni. Informację o długości testowania możesz znaleźć w regulaminie akcji oraz w swoim profilu na stronie w zakładce „Twój udział”.
Niestety nie ma możliwości zakupienia testowanego egzemplarza. Jedyną szansą na zachowanie produktu na stałe jest wygrana w konkursie towarzyszącym akcji.
Komisja konkursowa dokonuje oceny, z uwzględnieniem następujących kryteriów: poziom merytoryczny, zaangażowanie w przygotowanie Pracy konkursowej, oryginalność, estetyka, jakość wykonania, pomysłowość.
Uczestnicy Konkursu zostaną zawiadomieni o przyznaniu lub nieprzyznaniu nagrody w ciągu 3 dni od decyzji Komisji mailem, na adres podany podczas rejestracji.
Opinie należy zamieścić na wskazanych przez Organizatora stronach www i zgodnie z określonymi wymogami w liczbie znaków. Linki do stron wraz z odpowiednimi informacjami znajdują się w panelu Twój udział. Linki wraz z odpowiednimi informacjami otrzymasz również w wiadomości e-mail.
Po zapoznaniu się z cechami produktu, ale nie później niż przedostatniego dnia testowania.
Po opublikowaniu opinii przez sklep użyj przycisku „Zgłoś opinię” w panelu „Twój udział” tak abyśmy mogli ją zidentyfikować. W przypadku dodatkowych pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt pod adresem kontakt@testujprodukty.pl.
Opinia powinna skupiać się na najważniejszych cechach produktu i nie powinna być dłuższa niż 5-10 zdań.
Treść opinii jest Twoją wyłączną kompetencją. Treść i wydźwięk opinii nie mają wpływu na decyzję o przyznaniu nagrody w Konkursie towarzyszącym akcji. Do Opinii można załączyć zdjęcie jeśli funkcjonalność strony to umożliwia. W treści Opinii prosimy o umieszczenie adnotacji: #testowanie Philips, #testujprodukty.pl (nie dotyczy sklepu Philips oznaczającego opinię automatycznie). Zachęcamy do zapoznania się z poniższymi poradami które ułatwią przygotowanie opinii, nie stanowią jednak w żadnej mierze instrukcji ze strony Organizatora.
Funkcje
To co różnicuje produkty to ich funkcjonalność. Możliwość podłączenia do Wi-Fi i aplikacji czy też łatwość czyszczenia mogą przyczynić się do wyboru konkretnego urządzenia. Postaraj się opisać przynajmniej kilka funkcji, które wydają Ci się najbardziej istotne. Jeśli ciężko Ci coś przytoczyć z pamięci - śmiało skorzystaj z instrukcji i przypomnij sobie, które z nich były dla Ciebie znaczące.
Potrzeba
Zakup nowego produktu najczęściej dyktuje nam jakaś potrzeba. Może to być potrzeba wymiany starszego urządzenia na nowe lub też konieczność zastąpienia zepsutego sprzętu. Przypomnij sobie dlaczego chciałeś przetestować właśnie ten produkt i jakie potrzeby udało Ci się dzięki temu zaspokoić. Jeśli wcześniej jakość powietrza w domu była niezadowalająca i dzięki oczyszczaczowi powietrza udało Ci się to zmienić - koniecznie o tym napisz! Np. jeśli wcześniej używałeś tradycyjnego odkurzacza a teraz pozbyłaś/eś się zbędnych kabli - chętnie się o tym dowiemy.
Wygląd
Często nasze decyzje zakupowe, uzależnione są od tego czy dany produkt nam się podoba i czy dobrze komponuje się z wystrojem naszego domu. Wygląd urządzenia, z pozoru o marginalnym znaczeniu, jest bardzo ważny dla zainteresowanych nim Klientów. Dobrym pomysłem będzie opisanie gabarytów oraz zewnętrznego designu produktu. Napisz co w nim Ci się podoba i jak odnalazł się w Twojej przestrzeni.
Czego unikać?
- Nie kopiuj opisu produktu zamieszczonego na stronie sklepu! Każdy ma już do niego dostęp, a nam zależy na poznaniu Twojej opinii.
- Nie porównuj z produktami konkurencji.
- Nie stosuj kontrowersyjnych sformułowań z języka potocznego, nawet jeśli są powszechnie używane i nie są uważane za obraźliwe. Może to spowodować zablokowanie publikacji Opinii przez moderatora.
Niektóre strony potrzebują nawet kilku dni aby zweryfikować i opublikować opinię. Należy poczekać aż recenzja ukaże się na stronie sklepu (zazwyczaj sklep zawiadamia o tym mailem).
Nie. Podatek opłacimy z dodatkowej kwoty pieniężnej będącej składnikiem nagrody i odprowadzimy na konto właściwego urzędu skarbowego. Informację na ten temat znajdziesz w Protokole wydania nagrody który otrzymasz w przypadku wygrania produktu
Wszystkie osoby zapisane do Akcji zostaną poinformowane za pośrednictwem panelu „Twój udział” oraz mailowo o przyznaniu lub nieprzyznaniu testowania.
Co zrobić jeśli nie trzymujesz maili dotyczących udziału w akcji testerskiej?
Sprawdź działanie swojej poczty e-mail.
Sprawdź jaki adres e-mail zarejestrowałaś/-eś w swoim profilu.
Upewnij się że wiadomości nie trafiły do folderu spam czy oferty. Jeśli masz taką możliwość dodaj adres testowaniephilips@karlsbad.pl do Białej Listy w swoim programie pocztowym.
W przypadku otrzymania uszkodzonego produktu, prosimy o jak najszybsze poinformowanie nas o tym fakcie pod adresem: testowaniephilips@karlsbad.pl z informacją o nazwie akcji i produktu którego dotyczy zgłoszenie. W miarę możliwości prześlij również zdjęcia uszkodzeń. Wspólnie ustalimy dalsze kroki.
Otrzymanie nagrody potwierdza Protokół wydania nagrody, który zostaje wysłany do zwycięzców po ogłoszeniu wyników. Potwierdza on przyznanie produktu, odprowadzenie podatku od wygranej i stanowi podstawę do ubiegania się o ew. naprawy gwarancyjne.
W przypadku chęci zrezygnowania z testowania produktu prosimy o poinformowanie nas o tym fakcie pod adresem: testowaniephilips@karlsbad.pl z odpowiednią adnotacją jakiej akcji i jakiego produktu dotyczy zgłoszenie.
Za pośrednictwem numeru przesyłki oraz panelu Klienta na stronie DPD. Link otrzymasz wiadomości od firmy kurierskiej.
Jeśli nie znalazłaś (-eś) odpowiedzi na swoje pytania, masz swoje przemyślenia lub propozycje skorzystaj z formularza kontaktowego na stronie lub napisz na kontakt@testujprodukty.pl.
